Si vous n’avez pas encore de groupe Facebook pour votre marque, vous decouvrirez dans ce guide pourquoi ils sont conseilles et comment en coder.

Recemment, l’evolution de Facebook a tendu vers la construction de communautes ; les groupes Facebook s’imposent donc naturellement comme l’outil de panel pour creer de nouveaux liens. Un milliard d’individus appartiennent deja a des groupes Facebook. Environ 10 % de ces utilisateurs font part de groupes que Facebook reconnait tel « tres significatifs » — ils paraissent Indeniablement « facilement devenus l’aspect le plus important de l’experience des utilisateurs sur Facebook ».

Les amateurs d’une marque apprecient chaque opportunite d’interagir avec elle via une Page Facebook ; c’est pourquoi le reseau social a decide de faciliter la conception de groupes Facebook Afin de des firmes. Mes groupes Afin de les Pages permettent aux entreprises de creer « des fanclubs et des groupes qui s’articulent autour de vos super fans ».

Les « super fans » constituent 1 groupe que toute boutique se doit de cibler. En offrant a ces adorateurs des marques ultra motives une chance d’interagir, non juste entre eux mais avec les marques elles-memes, des groupes etablissent un ecosysteme riche grace auquel des membres nouent des liens profonds avec votre firme.

Aujourd’hui plus que pas, ces liens revetent une importance cruciale. Le Trust Barometer 2017 d’Edelman indique Effectivement que quelqu’un est beaucoup plus susceptible d’effectuer confiance a un individu qui lui ressemble (60 %) qu’au PDG de l’entreprise (37 %) lorsqu’il s’agit d’obtenir des informations sur une telle derniere.

Bonus : Notre guide en 8 etapes pour developper ce presence sur les reseaux sociaux vous aidera a elaborer une strategie social media des + efficaces !

Groupes Facebook vs Pages Facebook

Pour faire simple, une Page Facebook est l’equivalent d’un profil Facebook pour la entreprise. Le reseau social nos decrit ainsi : « Mes Pages Facebook permettent a toutes les personnalites, firmes, organisations et autres entites d’imposer un presence publique dans Facebook de facon authentique. » Seuls les representants officiels des marques peuvent creer une Page Facebook Afin de les entreprises en question.

En revanche, les groupes « peuvent permettre a toutes les utilisateurs de se rassembler autour d’une cause, problematique ou activite commune afin d’organiser des evenements, d’enoncer des objectifs, de debattre sur des questions, de publier des photos ainsi que partager du concept a votre theme ».

N’importe lequel pourra coder 1 groupe, et cela signifie que, meme si vous ne l’avez nullement vous-meme fait, il pourra deja exister un groupe dedie a ce marque.

Si des groupes en rapport avec la boutique existent deja, il va i?tre je veux recommande de vous y impliquer dans le but de savoir votre que les gens disent de vous, puis pour garder votre ?il i  propos des conversations et y integrer la perspective d’une marque. Vous pourriez meme y Degoter deux pensees Afin de la conception de votre futur service. (Nous reviendrons plus en detail concernant la decouverte et l’acces a des groupes existants dans la suite de l’article.) N’oubliez jamais cependant que creer la propre groupe officiel et disposer d’un lieu de rencontre approuve par la marque va vous permettre de cultiver les relations entre et avec vos fans, mais egalement d’exercer 1 plus grand controle sur les conversations.

Creer 1 groupe Facebook

La conception d’un groupe en elle-meme ne te prend que deux secondes. Le plus difficile concernant vous sera de decider quel reste l’objectif de ce groupe et De quelle fai§on l’atteindre grace aux differentes options qui vous sont offertes. Voici De quelle fai§on debuter.

Ouvrez la fenetre de creation d’un groupe

Connectez-vous a J’ai Page Facebook de votre marque et cliquez sur l’icone « Plus », representee via des points de suspension (…), en bas a droite en barre de menu, sous ce photo de couverture. Selectionnez ensuite l’option Creer votre groupe.

Choisissez le nom de votre groupe

Assurez-vous que l’intitule soit facilement reconnaissable, en lien avec votre entreprise, mais surtout qu’il explique a toutes les membres ce que le groupe un apportera de plus que ce Page Facebook.

Sachez que vous pouvez creer diverses groupes dedies a toutes les multiples aspects ou segments de clientele de votre boutique ; n’essayez donc aucune faire de ce premier groupe un fourre-tout. Prenez modi?le concernant la chaine HBO, qui possede votre groupe specialement destine aux fans de sa serie Big Little Lies.

Invitez des membres

Tout comme personne ne veut etre le premier a arriver a une fete, personne ne veut rejoindre 1 groupe Facebook en premier. Invitez toutes vos collegues, ces employes ou meme toutes vos amis pour ouvrir le bal. Vous pourrez egalement contacter nos participants nos plus actifs de ce Page Facebook en leur annoncant que vous avez cree votre groupe que vous souhaitez les voir integrer.

Il est possible de personnaliser la invitation a l’aide d’une note, votre excellent possible d’expliquer a ces gens pourquoi vous les invitez et les benefices qu’elles tireront de votre adhesion. Cliquez sur l’icone en forme de feuille de papier dans le coin inferieur droit du champ d’invitation Afin de ajouter la note, qui sera transmise a tous nos hi?tes.

Selectionnez le niveau de confidentialite de ce groupe

Trois options vous sont presentees : public, ferme ou secret.

Notre nom du groupe public parle de lui-meme : il s’agit d’un groupe visible via tous, que n’importe qui peut le rejoindre sans demande d’approbation. Mes publications de l’integralite des membres paraissent entierement publiques Afin de la totalite des utilisateurs de Facebook. Ce conseil n’offre donc jamais le sentiment de confidentialite et de securite qui accompagne des types de groupes plus restreints. Cependant, Cela reste moins complique concernant nos utilisateurs de rejoindre 1 tel groupe, permettant donc une croissance rapide de ce dernier.

Dans 1 groupe ferme, nos publications ne semblent visibles que avec les membres, qui auront ainsi l’impression d’etre impliques dans une communaute plus exclusive. Le groupe apparaitra dans les recherches Facebook, de meme que sa description et la liste de l’ensemble de ses membres seront visibles par l’ensemble de. Cela n’offre donc nullement une confidentialite totale, mais les membres sont confortes dans l’idee que les publications qu’ils partagent sont seulement visibles par nos membres du groupe. Toute nouvelle requi?te d’adhesion va devoir etre approuvee avec un membre actuel ou administrateur du groupe.

Un groupe secret offre la meme confidentialite qu’un groupe ferme concernant nos publications, avec votre atout supplementaire : il n’apparait gui?re au sein des recherches Facebook. J’ai seule facon de le rejoindre est donc d’etre invite rГ©seau upforit via un membre actuel.